Sascha Schlüter, Publisher Manager bei TradeDoubler, hat sich bereit erklärt einige Fragen zu td und zum Affiliate Marketing zu beantworten.

Hallo Sascha, erzähl uns doch erstmal etwas über dich, wie du zu TradeDoubler gekommen bist und was dort deine Aufgaben sind.

Zunächst vielen Dank für dieses Interview. Fangen wir doch gleich an: Wie bin ich zu TradeDoubler gekommen? Vor ca. 5 Jahren, seiner Zeit noch Student, bin ich mit dem Thema Affiliate Marketing erstmals in Berührung gekommen. Damals optimierte ich noch auf Kreuzfahrten mit kostenlosen Domains. Es lief nicht schlecht und ich konnte auch mein Studium damit finanzieren. Meine Erfahrungen aus der Studienzeit konnte ich dann 2003 erstmals beruflich – bei der ADEION GmbH – einsetzen. Das Unternehmen betreibt eines der größten Touristik Netzwerke – TRAVELAN.de. Dort war ich für die Publisher- und Affiliate -Betreuung sowie Akquise verantwortlich. Ca. zwei Jahre später traf ich Matthias Pantke, den Geschäftsführer der TradeDoubler GmbH und wir waren uns direkt einig: Ich fand die Leute bei TradeDoubler einfach klasse, Kompetenz und Teamgeist haben mir sofort zugesagt. Zudem expandierte das Münchner Büro und so habe ich ziemlich schnell meinen Weg zu TradeDoubler gefunden. Es war glaube ich fast so was wie „Liebe auf den ersten Blick“.

Heute arbeite ich als Publisher Manager. Meine Aufgaben sind hauptsächlich die Betreuung der Publisher, das Ausbauen der Accounts und das Steuern der Programme, welche die Publisher einsetzen. Weiter bin ich Ansprechpartner für internationale Publisher, welche so zu sagen „Crossborder“ – also grenzüberschreitend – arbeiten. Und ab und an kann und will ich es mir auch nicht nehmen lassen, neue und umsatzstarke Publisher ins Netzwerk zu rekrutieren …

Was genau macht TradeDoubler und was verbirgt sich hinter den Produkten td Pull, Talk, Push, Reach und Toolbox?

TradeDoubler ist ein europäischer Anbieter für Online-Marketing und erfolgsbasierte Marketinglösungen. Unternehmen können mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowohl ihre Umsätze im Internet steigern als auch die Markenbekanntheit erhöhen. TradeDoubler arbeitet in ganz Europa. Das ist auch eine der Kompetenzen, die unsere Kunden ganz besonders schätzen. Mit 15 Niederlassungen und Präsenz in drei weiteren Märkten gewährleisten wir optimale Kundennähe.
Derzeit unterstützen wir europaweit über 1200 Advertiser dabei ihr Online-Marketing gezielt zu optimieren. Sie kommen aus den unterschiedlichsten Branchen von Tourismus bis Unterhaltungselektronik und Finanzdienstleistungen. Dem gegenüber steht ein Affiliate-Netzwerk mit mehr als 118.000 Website-Publishern. Zu unseren Kunden zählen lokale und internationale Unternehmen wie AppleStore, Dell, TeliaSonera, eBay und Kelkoo.

Seit Februar 2007 bieten wir fünf verschiedene Produkte unter der Dachmarke TradeDoubler an. Diese Neustrukturierung unseres Portfolios war irgendwann notwendig. Sie ist die Antwort auf die stetig wachsende Zeit, die Konsumenten im Internet verbringen. Werbetreibende verlagern entsprechend immer größere Teile ihrer Budgets auf Onlinewerbung. Das neu gestaltete Produktangebot spiegelt die wachsenden Bedürfnisse am Markt wider. Heute geht unsere Dienstleistung damit weit über das klassische Affiliate Marketing hinaus. Wir haben uns zu einem Online-Marketing Service-Unternehmen entwickelt. Aber Du hast nach den Produkten gefragt – hier also ein kurzer Überblick:

• td Pull (Affiliate-Netzwerk)
  Langfristige Partnerschaften zwischen Advertisern und Publishern. Publisher erhalten von einem Advertiser Provision, wenn die Werbung auf ihrer Webseite zu einem Verkauf oder einer Registrierung für den Advertiser führt.
• td Push (Kampagnen-Netzwerk)
  Kurzzeitaktivitäten mit vordefinierten Ergebnissen. TradeDoubler erstellt ein maßgeschneidertes Netzwerk aus anvisierten Publisher-Seiten, um die spezifischen Zielsetzungen des Advertisers zu erfüllen.
• td Reach (Ad-Netzwerk)
  Ein ausgedehntes „plug-and-play“-Netzwerk. Ein Advertiser „klinkt“ sich in das bestehende Netzwerk an Publisher-Seiten ein. Seine Anzeigen wechseln innerhalb des Netzwerks und erreichen so eine breite Zielgruppe.
• td Talk (Pay-per-Call-Netzwerk)
  Eine Push-to-talk-Application. Advertiser können das Internet dazu benutzen, ihre Verkäufe und Registrierungen per Telefon zu steigern. td Talk ermöglicht es Publishern komplexere Produkte und Services auf ihren Webseiten vorzustellen und Provisionen für daraus resultierende Telefonanrufe zu erhalten.
• td Toolbox (Marketing-Interface)
  Ein Tracking- und Ad-Serving-Interface. Advertiser und Publisher können die Performance aller Online-Marketing-Aktivitäten (Advertiser) oder der auf ihrer Webseite platzierten Werbung (Publisher) verfolgen, analysieren und optimieren.

Welche Werbeformen und Vergütungsmodelle stehen bei TradeDoubler zur Verfügung?

Wir bieten Publishern die komplette Bandbreite an Werbeformen und Vergütungsmodellen: von klassischen produktbezogenen Bannern über CSV Dateien bis hin zu XML Schnittstellen. Was ich beispielsweise empfehlen kann, ist die XML Anbindung von kelkoo, pro KlickOut gibt es für den Publisher 20 Cent!

Inwiefern unterscheidet sich TradeDoubler von anderen Portalen wie Affilinet, Zanox und SuperClix? Gibt es Schwerpunkt Themen und bevorzugte Werbeformate oder liegen die Unterschiede in diesem Sektor nur im Interface und der Reichweite?

Wir fokussieren uns auf Marktführer und international agierende Advertiser mit bekannten Marken. Dabei schauen wir sehr genau, welche Aktivitäten Sinn machen – nicht nur aus Sicht der Advertiser, sondern vor allem auch in Bezug auf unsere Publisher. Das bedeutet, dass wir im Sinne des Erfolges der Affiliates genau überprüfen und abwägen, welche Advertiser aufgenommen werden sollen.
Wir unterscheiden uns von anderen Angeboten am Markt zudem über das Reporting und unser Interface. Es mag auf den ersten Blick vielleicht etwas komplex wirken, allerdings liefern wir Tracking-Informationen, die andere Netzwerke nicht zur Verfügung stellen.

Was die Reichweite anbetrifft, so ist sie bei den bekannten Netzwerken sehr ähnlich. Das wissen auch die Publisher. Affiliates, die mit uns arbeiten, sind oft auch bei anderen Netzwerken aktiv.

Kannst du die 20/80 Regel (20% der Kunden machen 80% des Umsatzes aus) für TradeDoubler bestätigen?

Absolut. Daher ist auch weniger die Quantität der angemeldeten Affiliates entscheidend sondern eher die Qualität. Das Pareto-Prinzip können wir generell für TradeDoubler bestätigen.

Was ist, sowohl für Publisher als auch für Advertiser, der Unterschied zwischen einem Affiliate Netzwerk wie TradeDoubler und Google AdSense?
Für welche Webmaster und Werbetreibenden lohnt sich das Affiliate Marketing und für wen nicht?

Bei Google Adsense werden die Publisher ausschließlich auf CPC Basis vergütet. TradeDoubler dagegen bietet ein breites Spektrum an Vergütungsmöglichkeiten an, der Schwerpunkt liegt bei der CPO-Vergütung eines Publishers. Ferner ist die Flexibilität im Werbemitteleinsatz für den Publisher in einem Affiliate Netzwerk höher. TradeDoubler bietet beispielsweise neben den klassischen Display-Ads (Grafik und Rich-Media) XML-Schnittstellen zu Produktdaten, CSV-Daten und kontextuelle Werbung an. Bei Google Adsense kann der Webmaster auf einige Standard-Werbemittel zugreifen und diese auf seiner Seite einbauen. Bei uns kann er seine Seite über unsere Werbemittel (Produktdaten) erstellen.

Wie schützt ihr euch und eure Advertiser vor Klickbetrug oder gefakten Kreditanfragen? Wie verhindert ihr, dass ein Onlineshop nach einem Monat einfach alle Vergütungen storniert oder nur jeden zweiten Kauf bestätigt?

Das selbstlernende Trackingsystem von TradeDoubler reagiert bereits in Verdachtsfällen auf Klickbetrug oder andere Methoden und macht auf diese Fälle aufmerksam, damit sich die für Fraud-Fälle prozessverantwortlichen Personen des Publisher-Management Teams eines solchen Falles annehmen. Dazu sind im System bestimmte Algorithmen und Plausibilitätsprüfungen hinterlegt. Gleichzeitig führen wir auch manuelle Publisher-Prüfungen durch.
Um zu verhindern, dass ein Advertiser alle Sales storniert oder nicht alle validen Sales vergütet, führt das Account-Management Team regelmäßig Testsales bei unseren Advertisern durch. Eine weitere zuverlässige Quelle für eine Rückkopplung vom Endkunden zu uns sind Bonussysteme wie Webmiles oder Payback. Diese vergeben für Online-Einkäufe (über unsere Advertiser) Punkte an Endkunden. Sollte ein Sale nicht getracked werden, so gibt es vom Endkunden Rückkopplung, da dieser entsprechend seine Bonuspunkte nicht vergütet bekommen hat.

Dieser Artikel wurde am 24.07. 2007 von nXplorer geschrieben.